Política de privacidad

• Datos de la solicitud de acceso: nombre de la empresa, tipo de negocio, nombre, apellido y correo de la persona que solicita el acceso.
• Datos operativos de tu negocio: los que registras dentro de Arkha una vez activada tu cuenta — clientes, ventas, inventario, finanzas y actividad de los asistentes de IA.
• Datos de uso del sitio: información técnica básica (páginas visitadas, tipo de dispositivo) recogida mediante cookies, ver la sección de Cookies más abajo.

• Para evaluar y responder tu solicitud de acceso, y contactarte durante ese proceso.
• Para prestar el servicio: hacer funcionar los módulos de Arkha y los asistentes de IA sobre los datos de tu propio negocio.
• Para brindarte soporte y comunicarte cambios relevantes del producto.
• Para mejorar Arkha, de forma agregada y sin identificar a una empresa en particular.

No vendemos tu información ni la de tu negocio a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura que necesitamos para operar Arkha (por ejemplo, hosting y procesamiento de los modelos de IA que usan los asistentes), bajo obligaciones de confidencialidad, y cuando una autoridad competente lo requiera por ley.

Los asistentes de Arkha procesan los datos operativos de tu propio negocio para detectar señales y preparar propuestas — nunca los datos de otra empresa que use la plataforma. El resultado de un asistente siempre pasa por la aprobación que tú definas antes de ejecutar una acción sensible.

Cada negocio en Arkha vive en un espacio de datos aislado del de otros clientes. Aplicamos controles de acceso y buenas prácticas de seguridad para proteger la información, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Conservamos los datos de una solicitud de acceso no aprobada por un período razonable para poder retomar el contacto, y los datos operativos de una cuenta activa mientras la uses. Si cierras tu cuenta, conservamos lo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales y eliminamos el resto en un plazo razonable.

Puedes solicitarnos acceder, corregir o eliminar tu información personal, así como retirar tu solicitud de acceso en cualquier momento antes de que tu cuenta sea activada. Para ejercer estos derechos, contáctanos desde el botón “Contáctanos” del sitio o escribe a [correo de privacidad de Arkha — completar].

Usamos un número reducido de cookies, con estos propósitos:

• Esenciales: mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias básicas de la interfaz (por ejemplo, la barra lateral colapsada).
• Funcionales: validar el acceso a páginas privadas, como el roadmap de producto.
• Analíticas (opcionales): entender de forma agregada cómo se usa el sitio público, para mejorarlo.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; las esenciales son necesarias para que la plataforma funcione correctamente.

Arkha está dirigido a negocios y a las personas que los representan, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto o la forma en que tratamos la información. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página.

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre tus datos, contáctanos desde el botón “Contáctanos” disponible en el sitio. Consulta también nuestros Términos y condiciones.